Depuis janvier 2023, le système Epicerio permet de planifier et d’encaisser ses courses soi-même, ceci afin de faciliter les achats et diminuer le temps en caisse.
Coopérateur.rice.s et client.e.s réguliers peuvent s’auto-encaisser dans un climat de confiance, sur leurs smartphones ou tablettes ; l’épicerie bénéficie ainsi de plusieurs caisses en multipliant les outils informatiques à disposition.
QUI PEUT UTILISER EPICERIO ?
- Les coopérateur.rice.s : pour enregistrer ses courses au fur et à mesure du remplissage du panier, puis pour réaliser un auto-encaissement (paiement en ligne en toute autonomie).
- Les client.e.s non membres de la coopérative : pour enregistrer ses courses au fur et à mesure du remplissage du panier puis encaissement traditionnel auprès du.de la vendeur.euse.
Il est toujours possible de réaliser ses courses normalement en amenant l’entier de son panier au.à la vendeur.euse qui procède à l’encaissement traditionnel.
LES AVANTAGES D’EPICERIO
- Gagner du temps en évitant l’étape « encaissement », libérant ainsi la caisse pour d’autres client.e.s.
- Prendre connaissance des produits disponibles et de l’état des stocks en temps réel.
Pour les coopérateur.rice.s :
- Plus besoin d’argent pour faire ses courses à l’épicerie.
- Plusieurs membres d’une même famille peuvent faire leurs courses via le même compte.
- La Brouette n’encourt plus de frais de transaction pour les paiements des coopérateur.rice.s.
COMMENT UTILISER EPICERIO ?
AVANT DE FAIRE SES COURSES
CREER UN COMPTE EPICERIO
- Aller sur Epicerio et suivre les instructions.
- Finaliser la demande d’adhésion en validant le lien reçu dans le mail de confirmation reçu à l’adresse indiquée.
- Choisir un nom d’utilisateur.rice unique.
- Attendre que le compte soit validé par un membre administrateur (attente de 1 à 2 jours, sans compter les dimanches et vacances).
- Pour ajouter des membres du foyer au compte créé, cliquer sur la pastille en haut à droite, puis sur Ménage.
CHARGER SON COMPTE
Attention, un délai de quelques jours est nécessaire pour valider les virements effectués. Il est conseillé de précharger un montant suffisant pour plusieurs courses.
- Se connecter à son compte Epicerio.
- Dans le menu au sommet à droite, cliquer sur le bouton « Solde CHF: 0.00 » .
- Effectuer le paiement du montant souhaité (en utilisant le QR code ou référence de virement).
PENDANT SES COURSES
- Se connecter à Epicerio à son compte comme Membre (pour les coopérateur.rice.s) ou comme Visiteur (pour les client.e.s non coopérateur.rice.s).
- Cliquer sur « Acheter sur place ».
- Procéder à ses courses en utilisant les balances mises à disposition dans l’épicerie.
- Identifier les produits mis dans son panier sur le compte Epicerio, grâce à la recherche par nom, par catégorie (tag) ou en se référant aux étiquettes des produits dans l’épicerie qui indiquent également le code de l’article à saisir.
- Procéder au paiement de ses courses: pour les coopérateur.rice.s grâce à son avoir sur le compte Epicerio, pour les clients, en passant en caisse auprès du.de la vendeur.euse.